近年来，肿瘤学院把医院管理、创建人民满意医院标准内化为医院的日常工作标准，始终坚持“以病人为中心”的办院方向。门诊部更是开展了预约挂号、启动联合门诊、规范简易门诊、完善日间化疗病房等一系列新举措，很大程度上优化了就诊流程，为患者提供更优质、更高效的医疗服务。门诊量的不断攀升，是全院各部门共同努力的成果，是规范医疗行为，强化医疗质量，确保医疗安全等各项措施逐一落实的集中体现。
肿瘤学院今后将继续以构建和谐医患关系为切入点，努力创建人民满意医院，将一个“院有品牌、科有特色、人有专长”，“患者满意、员工高兴、政府放心”的肿瘤医院奉献给社会。
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