北京中医医院尝试中医进社区已有6个年头。自2002年以来,该院先后在冠城园、三眼井、外企服务总公司、玫瑰园等开设多个社区医疗站,尝试了在高档社区、老城区、白领聚集地、别墅区等4种不同居住群体的社区医疗服务。在社区,老百姓足不出户就可以享受专家门诊;可以打针、输液、针灸、拔罐;如做生化检查,护士抽完血,直接将血样送到医院,化验报告出来之后,还负责送回社区。医院还承担着一个养老院的巡诊工作,专家定期到养老院为老人诊疗。在高档社区,北京中医医院尝试建立会员制,为会员建立个人健康档案,有健康教育讲座、义诊提前通知,医务人员随时解答会员的电话咨询,对会员进行个性化的生活起居、饮食运动、养生保健的指导,负责预约胃镜、CT、B超等检查。在中医医院看病提供挂号、看病、检查一条龙服务,有专人陪同。定期召开会员座谈会,听取会员的意见和建议。一人拥有会员卡,全家治疗有优惠。此外,医院还派专人深入社区推广太极拳。截止到2006年底,北京中医医院社区门诊总量近6万人次,输液等做各种治疗近3万人次,出诊近3千人次,转诊近百人次。中医进社区深受老百姓欢迎,深得居民信赖,中医医院的知名品牌也在百姓的心中得到了进一步提升。
家住三眼井的一位退休工人说:就现在老百姓的经济条件,还不可能拥有自己的私人医生,但你们在我们家门口所做的工作,比如健康知识讲座、用药指导、健康提示等等,和家庭保健医生有相似之处。做到了健康问题有地儿咨询、有人管理,让我们活得更踏实、更有依靠。
实践证明,中医进社区是一种内容丰富、成本低廉、深受百姓欢迎的“省时、省力、省心、就近就便”的医疗服务模式,它的发展适应了我国人口老龄化、疾病慢性化的特点,发展前景广阔。此外,中医“简、便、廉、验”的优势也得以充分发挥。
随着国家医疗体制改革的不断深入,社区医疗的基础性作用正越来越被重视,北京中医医院经过6年社区医疗的探索和尝试,积累了有益的经验。三级甲等医院正式进入社区医疗服务站,有利于逐步提高社区服务机构的医疗服务能力和管理水平,充分发挥社区卫生服务的基础性作用,建立起社区卫生服务机构与三级甲等医院之间的双向转诊机制,更好地满足群众的基本医疗服务需求,形成“双赢”的社会效益。接受宽街、东直门、花园路三个社区卫生服务站工作后,北京中医医院将继续传承社区管理经验,努力将其打造成有中医特色的社区卫生服务示范站,促进社区医疗服务进一步走向成熟。
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