GE是全球第一家也是唯一一家能够广泛、高效地将远程诊断和远程维修应用于日常工作的医疗设备厂商。远程诊断指通过高速网络接入，远程监测发现设备问题后，在分析潜在故障的基础上做进一步维修。
远程维修是GE在线工程师通过因特网诊断设备故障并在线排除故障，减少医院待修停机时间，保证病人及时就诊。GE医疗拥有业内最先进前沿的技术平台和实践经验，早在1989年就率先引入了设备远程诊断平台。如今这一技术已在中国实现并广为使用，使GE医疗成为当之无愧的行业领军者。
GE医疗售后服务部大中国区总经理黄福荣先生指出，GE目前的医疗设备大都具备网络连接能力，当很多中国医院苦于高额固定宽带成本和复杂静态IP连接，而难以实现医疗设备安全有效联网时，GE和国内外的电信企业合作，如铁通、中国电信、联通、PCCW、中华电信等，提供了专利技术的动态IP联网、GSM、GPRS、CDMA、2G、2.5G、3G的无线解决方案，为医院享受GE便捷、可靠的远程维修服务提供了坚定的技术保障。此外，GE在国内拥有一支技术实力强大的远程维修服务在线中心，过去只有欧美总部才有的人才和技术，今天已引进中国。GE这支专业的资深在线工程师团队，可为所有联网的医疗设备提供远程诊断、远程维修并实时检测医疗设备的运行状况。
中国医学科学院肿瘤医院副院长马玉林对GE的这一服务项目给予充分肯定：我们从1991年开始使用GE设备，目前一半都已联网。对医院而言，诊断和手术过程中的意外停机是难以想象也不能接受的。GE先进可靠的数字售后服务，为我们医院免除了诸多后顾之忧和风险。
目前国内已有近千台GE医疗设备享受GE的远程维修服务。远程维修使得医疗设备非硬件故障平均修理时间从4小时缩短为30分钟。如在二、三级城市，远程维修的时间效益更成倍增加。以远程维修平均每次可为医院节省3小时计，迄今GE远程维修服务已为中国医院节省了约3万小时。这不仅大大提升了医疗设备的产能，也为挽救更多患者的生命和健康保证做出了不可磨灭的贡献。
未来，GE最前沿的“前瞻主动数字化服务”（ProactiveDigitalService，简称PDS）还将大显身手---它将实现对医疗设备的“7X24”主动维护和远程监测，即设备自动传递数据到服务器，服务器全天侯实时监控已联网的医疗设备系统参数，通过了解设备历史状况、现有状态和潜在问题（即远程监测），预知医疗设备的潜在故障，在医院非工作时间内完成系统矫正与维护，最大限度地实现设备无意外停机---零意外停机的远景。
远程诊断、远程维修和远程监测是GE医疗数字化服务的三大支柱，使GE医疗售后服务超越了传统、基本的简单设备维修，而上升到帮助医院提高生产力并提供一体化数字解决方案的高度。