近期,“上海长江医院暴利黑幕”、“上海协和医院违法行医”等消息被曝光,导致民营医院再次陷入严重的诚信危机旋涡。随后,国家工商总局、卫生部联合发布新《医疗广告管理办法》,将医疗广告发布内容严格限定在名称、地址等8个项目内。民营医院的生存环境又面临大考验。
现状违法广告高居不下
从总体上看,民营医院已经显现出其经营机制灵活、融资渠道多元化、市场开拓意识和服务意识强等优势。但事实上。一些民营医院在与公立医院的竞争中败走麦城,一些民营医院在与同行的厮杀中倒下,一些民营医院由于不规范经营被卫生行政部门封杀,还有一些由于处理不好医疗纠纷与关门,另有一小部分被迫转入地下。
虚假宣传带来的诚信危机让民营医院生存举步维艰。有调查显示,2006年前三季度,我国共查处违法医疗广告4644件,占查处违法广告案件总数的约12%。中国医院协会民营医院管理分会副秘书长哈敏表示,只有那些规模大和有实力的民营医院才不需要做广告,但这毕竟是少数。在老百姓不了解的情况下,医院只能做广告,这是无法避免的。但最近,广电总局与国家工商总局关于禁止播放部分疾病广告的法规让许多民营医院病人量明显下降。这一切的根本原因就是行业诚信危机所致,广告只是一种策略,医院门诊量最终是靠消费者的信任。
策略一向诚信要效益
很多医院管理专家认为,制约民营医院发展壮大的根本原因是政策限制。这种说法从学术研究的角度来看的确有道理,但是放到现实中考量就显得很没有说服力了。但事实上,据了解,民营医院在全国已有多个实力雄厚的医院集团,据非官方统计显示,目前,我国现有的医院集团已达120家左右,这其中就有不少民营性质的医院集团,如南京长江医院集团、上海同济医院集团、凤凰医院集团、上海南洋医院集团、沈阳东方医疗集团、广州协佳医院集团、深圳博爱集团、广州仁爱集团等,它们几乎是在医院连锁或医院资源共享的基础上发展起来的。
策略二打造“平民医院”
