近日，徐州《都市晨报》报道，当地消费者刘先生在饭店吃饭时啤酒瓶突然爆炸，碎玻璃将他的下巴扎得鲜血直流。事发后，他与啤酒公司驻徐办事处联系，但两个多小时都没有人出面解决。
据了解，近年来雪花啤酒瓶爆炸事件在国内频发，而此前雪花啤酒在接受本报记者采访时表示，广东的雪花啤酒均由东莞工厂生产，而东莞工厂因为处于运营初期，一律采用新瓶，因此，在广东省内不存在啤酒瓶质量问题。
“雪花”啤酒瓶突爆炸
据报道，《都市晨报》记者赶到时，刘先生的下巴已贴上了创可贴，饭桌上还有很多血迹，沾着鲜血的餐巾纸扔得到处都是。饭桌下面有一堆的玻璃碎屑，酒瓶上半截落在饭桌另一边，据说刘先生的下巴是被这半截啤酒瓶扎破的。该记者发现，瓶盖没有打开，上面的锡箔纸完整无缺。
刘先生介绍，他住在畔园小区，中午与孩子陪母亲一起到小区对面这个合群桥火锅店吃饭。下午1时10分，一位吴姓的朋友来酒店，当他发现刘先生时，便从柜台上买了4瓶雪花牌啤酒送过来。20分钟后，4瓶啤酒只剩下一瓶，突然一声巨响，放在桌腿跟前的啤酒瓶爆炸了，一块玻璃正好崩在刘先生的下巴上。
事情发生后，他们根据酒店老板提供的送货人电话，先后与供货商、雪花啤酒公司驻徐办事处、办事处值班员以及办事处相关负责人联系，结果很长时间都没有人来。这期间，送货人来了，但送货人说需要找办事处处理。但他们打了近20个电话，等了两个多小时，还没有人前来处理。
负责人称很快给处理
该记者与雪花啤酒公司驻徐办事处联系，但办事处电话一直无人接听，随后才联系上业务员张女士。张女士表示，事情发生后，她就向领导汇报了，也还安排供货商去了现场。根据公司规定，受害人可以保留相关证据，先到医院去治疗，伤好后凭票据与负责处理的张经理联系。