因此，需要指出的是，这是一条旧新闻。今天被炒得如此热闹是因为：它几年来岿然不动，依然在坚持经营。
●故宫声音星巴克去留上半年见分晓
故宫博物院院办主任、故宫新闻发言人冯乃恩昨天接受本报记者独家专访，向记者谈到了故宫博物院对于星巴克话题的四个态度。
关键词一：正视
故宫博物院正视社会上产生的两种意见，也会认真研究对待，因为这是客观存在的事实。星巴克的问题由来已久，从2005年就有各种声音及评论性文章，正面和反面声音均有，作为这一新闻产生地、故宫的管理单位——故宫博物院非常重视，几年前就将其列入整体经营规划中进行专门研究。
关键词二：产生
实际上不论是对星巴克还是对院内其他经营网点，故宫博物院都有一个服务宗旨，即为参观者服务。众所周知，故宫的年游客量位居全国首位，去年购票观众为876万人次，加上免票群体和接待人群，每年出入故宫的人数可达千万人。针对如此庞大的客流，故宫除了要考虑保管好文物外，还要考虑为其服务好。这种服务除了搞展览(每年至少20多个)以满足游客的文化需求外，游客的饮食需求同样应该满足。由于每年参观故宫的外国游客有160万，其中相当数量的游客对咖啡有需求，而大量游客希望在故宫内解决饮食问题，这样可延长在故宫内的参观时间。故宫内的快餐摊点及星巴克就是在这种需求的前提下产生的。
关键词三：收入
故宫针对游客的呼声，已经请专业设计公司对院内的网点进行重新规划，其核心是：任何一件事的决定都考虑到了观众的合理需求。冯乃恩表示，通过对游客的调查，发现星巴克的存在顺应了一部分参观者的需要，而非故宫在盲目做的一件事，并非仅仅出于狭隘的商业盈利目的。事实上，星巴克的经营面积仅有十几平方米，它的租金在故宫所有网点的上缴费用中所占比例很低，对于故宫每年4亿元的门票收入更是少得可怜，(故宫门票收入执行的是全额上交，按财政预算由国家财政部门拨款“收支两条线”的财政政策)。