本网站福建烟草讯 近日，泉州城区烟草专卖局对特殊经营场所实行专业化管理模式。该模式的实行，是推进对特殊经营场所服务走向精细化、标准化的又一大胆尝试。
据了解，泉州城区局自2006年9月将特殊经营场所纳入专项服务、进行协议销售以来，该项工作取得了显著的成效。与此同时，也出现了一些新的问题，如：管理较为分散，在货源投放策略、交流沟通、经营指导等方面还存在交流障碍等。为了更好地服务特殊经营场所这一客户群体，进一步融洽客情关系，城区局在上月对特殊经营场所进行摸底的基础上，对其实行“专业化管理”，即从5月份起，城区辖区内的特殊经营场所将由一名市场经理统一负责管理。
据悉，此种管理模式要求负责人员加强与特殊经营场所客户的交流与沟通，及时了解客户的需求，提高客户对卷烟经营的重视程度，引导客户销售省产高档卷烟，并及时推广个别经营场所卷烟促销经验等。
（福建省烟草专卖局 福建烟草网）