如果上网过程中断线，可重新启动“电力猫”；检查计算机是否中病毒，如果中病毒进行杀毒处理；重新安装“电力猫”驱动程序。如果使用电力猫上网一段时间后不稳定甚至无法上网，可检查家中是否使用了新的电器，如果使用了关闭后尝试重新上网。
检查家中是否使用了手机充电器或节能灯等电器，如果使用了拔掉手机充电器或关闭节能灯后尝试重新上网；检查计算机是否安装了防火墙，拦截认证程序，关闭防火墙，再试试；您可以点击计算机右下方的宽带上网图标断开连接下线，然后点击重新连接上网，若15分钟后仍不能正常上网，请尝试重启电力猫或计算机。
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2、使用电力网桥或电力交换机
电力网桥/路由器用PLC上网的设备主要有两种：电力网桥（电力路由器，局端设备）和PLC调制解调器（电力猫）。家庭内部组建一个小型网络，可通过电力网桥共享一个带宽出口方式上网。电力网桥同ADSL宽带路由器类似，配有一个电力线端口和多个以太网交换机端口，具有宽带电力线接入耦合、路由多重功能，可以把PLC网中电力猫用户数据通过路由发送到Internet。
大家可用它将家庭内部小型网络与电力线宽带接入，实现共享。在设置上和一般的宽带路由器差不多，如果上级采用的是动态IP则采用动态IP方式，采用的是固定IP/静态IP方式则采用静态IP方式，默认条件下电力网桥DHCP服务器都是被打开了的。
Netgear的电力线交换机此外，还可通过电力线交换机，电力交换机一般内置4个可同时连接多台联网设备的端口。这种墙插式设备将电线“当”做网线，无需在房间之间敷设任何线缆，就可以在家庭任何位置建立高质量的高速宽带连接，甚至包括无线网络覆盖不到的区域。墙插式以太网交换机通过将电源插座变成4端口快速以太网（10/100Mbps）连接，使消费者可以迅捷地搭建网络，提供支持数字家庭中数量越来越多的联网设备所需要的速度和端口。