Instrument：安捷伦于今年年初迁入位于望京的中国新总部，乔迁新址是否会给安捷伦在华业务带来某些积极影响？同时，能否请您介绍一下安捷伦新的分析实验室和研发中心的筹备情况？
牟总：随着中国业务的迅速发展，人员不断增多，公司也相应几经迁址，从国贸西楼，到惠普大厦，到京汇大厦，再到今天我们拥有了自己的大楼。新的办公大楼让员工感觉到有了一个新的家，也感觉到了整个公司对中国市场的关注。用户则感到安捷伦已经在中国扎根。
安捷伦公司致力于更加高效、全面、专业地为客户提供优质的服务。今年4月20号，在我们中国总部大楼落成启用的同时，我们的卓越客户服务中心也将同期投入运行。
Instrument：Agilent的产品线并不广，但在中国市场一直保持很高的销售额，请问这种精品策略和路线是如何达到的？安捷伦如何在竞争中凸现自身的优势？
牟总： 首先，我们的团队是业务成功的最大保证。“战略路线确定之后，干部就是决定的因素”。安捷伦拥有业内最优秀的专业化的职业经理人团队。在很多公司忙于通过猎头公司，不惜大价钱从对手公司挖人时，我们更加关注中国本地人才培养，加强经理团队的国际化经验，有几位经理已经参加了安捷伦中国的“Local Leadership Program”，把MBA几年的课程融合在实际培训和工作中完成。为了吸引和保留优秀人才，我们也结合每个人的特点，建立个人的职业发展计划，培养最优秀的职业经理人、技术专家、业务骨干等等。优秀人员永远是奇缺的，我们也做了巨大的投入，我们是分析仪器行业唯一地进行校园招聘和实习生计划的企业，为满足公司业务快速发展，进行人才的培养和储备。
另外，我们非常注重用户的需求。20年来，我们维持着最好的用户满意度，现在我们又以用户的忠诚度作为衡量标准。忠诚度高的用户无疑是最满意的用户，这样我们把用户满意度提高了一个层次，在技术，售后服务以及市场的开发等多方面了解和满足用户的多元化需求。这样才能确保我们的业务增长高于市场的增长。
此外，安捷伦科技还推出了清洁能源生物柴油的分析系统及整体解决方案，已经得到美国ASTM的认可，采用微板流控技术的7890A气相色谱仪就是生物柴油的整体分析方案中的重要一环。