中国的海尔集团为什么能取得这样的成功？不仅仅是因为海尔的产品好，更重要的是消费者对海尔的售后服务有信心。海尔的售后服务是极具人性化的，抓住了中国老百姓几千年来不受人尊重，渴望被尊重的心理。从计划经济向市场经济转变，以前是能买到东西就不错了，还谈不上对品质的要求。而现在不仅仅要能买到东西，还要东西好，东西好还不够，还需要保修。在保修的过程中还要时时刻刻体现出顾客就是上帝，让顾客体会到做“上帝”的感觉。海尔销售的成功一定程度上是由售后带动起来的。但海尔这套服务模式在国外就行不通了，因为在国外人眼里，真正的好产品是不保修的，意思说保修的就不是好产品，但在国内恰恰相反，这就是中国市场和国外市场的最大差异，雅马哈如果不把握这种差异的话很容易在市场上吃亏。
“婚约”模式的弊端
雅马哈进入到中国市场，重视的是与经销商签定合约，这种合约用形象比喻一下，尤如中国的结婚证书，雅马哈一旦和经销商形成了“婚姻”关系，经销商就必须从一而终，雅马哈就会约束经销商只能做自己一家的专卖。雅马哈对自己的产品和技术都是非常有信心的，所以在一定程度上重视合约却相对的忽视了经销商的利益。
这里有一个例子，希望对雅马哈来说有一定的借鉴意义。某国家巨头冷饮A企业进军中国市场的时候，为了抢占先机，吸引终端零售商重点做自己的产品，不惜花费血本，为一些优秀的零售商配备了冰柜，并要求这些商家都需要主推自己的产品。一段时间过去了，A企业的业务员发现自己的产品并没有取得预期的旺销局面。到终端一看，在那些商家那里卖的好的还是蒙牛、伊利。A企业对此表示极度的气愤，但是经销商却有自己的说辞，消费者不愿意买，我也没办法啊。其本质原因却是因为蒙牛和伊利的利润比较高。这也就是说，无论你的产品有多好、你的政策有多好，经销商看重的是有没有钱赚。
可以不客气的说，经销商基本上都是唯利是图的，他不管你将来发展的怎么样，怎么好，最重要的是先要赚钱。如果不能保障眼前的利益，经销商是不会有很大的兴趣与你合作的。即使跟你合作了也是把你的牌子吊着卖以减少一个竞争对手，或者高价走形象、低价走销量的销售模式。雅马哈现阶段就在渠道的合约里迷失不能自拔，把合约看到第一位，在一定程度上忽视经销商的利益。导致经销商的忠诚度不高。