据张小姐介绍，今年3月 22日，她在本市一家车行购买了一辆新款轿车。4月11日，她开车从抚顺路经过，由于
当时道路正在施工，张小姐车前面两侧的拖车勾和前梁与地面相摩擦，“就是大家通俗说的刮了底盘了”。让张小姐想不到的是，就在刮底盘的一瞬间，安全气囊竟然“砰”的一声爆开了。
“真是吓死人了，爆开的安全气囊把我的下巴都打伤了。”张小姐说，当时她以为发生了大事故，但下车一看，车前脸没有任何伤痕。张小姐立刻与4S店取得了联系，维修人员表示，需要保险公司处理。张小姐又联系了保险公司，保险公司赶赴现场后认为，爆了安全气囊属于大事故，需要交警出据单方肇事的责任认定。下午4时许，张小姐又向交警部门报了案。
四方交警部门赶赴现场后，对车辆进行拖车处理。可几天过去了，交警对这起简单的交通事故却迟迟没有做出责任认定。为此，张小姐找到交警部门，负责处理此事的交警说：“这样的事故很奇怪，你不会是伪造了事故现场吧？”交警认为，刮了底盘是不可能爆出安全气囊的。为此，交警部门还专门找了技术人员鉴定，发现车辆确实没有大修过，只有底盘上有一块半个拳头大的刮伤，张小姐确实没有造假。
张小姐怀疑车的质量存在问题，她找到了车行。但车行提出，虽然刮的是底盘，但也属于正面撞击，所以爆出安全气囊不属于质量问题。
今天，记者与该车行的曲经理取得了联系。曲经理表示，张小姐的情况他已经了解了，车行高度重视，也向厂家做了汇报。但根据数据分析，张小姐的车刮底盘的力量比较大，触发了感应器，达到了爆气囊的条件，因此不属于质量问题，只能说比较蹊跷。