中国邮政集团公司有关负责人说，这是自2001年双方在邮件运输、货运代理、投送服务以及邮政航空与南航展开业务合作以来，又一次新的合作与尝试。
中国南方航空公司将通过邮政11185呼叫中心、邮政营业网点、183网站、配送服务平台、短信息平台等渠道，进一步拓展电子客票市场，实现邮政网络资源与南航客票信息资源的融合，为旅客出行提供更加方便快捷的购票方式。
双方签订了《中国南方航空股份有限公司与中国邮政集团公司网上电子客票销售合作框架协议》，邮政利用11185呼叫中心及网点资源与南航合作销售电子客票，拟在全国22个省(区、市)开通业务，其中广东、湖南、湖北、河南、辽宁、新疆、浙江、北京、广西、贵州、黑龙江、吉林12省(区、市)公司将作为第一批业务开办单位。
据介绍，在2007年7月底前，首批12个省(区、市)将开通南航电子客票销售业务。12个省(区、市)的省会11185中心要首先开办，在此基础上，将业务推广到其他地市11185中心及邮政网点；2007年10月份启动第二批10个省(区、市)公司的业务；用1年左右时间，在全国有南航航线的城市，邮政渠道可以实现售票，并且业务要形成一定规模。