内涵决定外延
日前，安华卫浴在315期间，在全国范围推出感动365服务，提出了“用心，感动你我”的服务理念，并推出3环节、6措施、5承诺具体的服务体系。 卫浴行业大多数卫浴品牌都只是停留在传统的商品销售层面，服务只停留在帮助用户安装和维护等所谓的“售后服务”，在文字概念上把玩，而未形成一个完整、成熟的服务营销体系。
内涵决定外延，一个品牌的服务水准源自于其服务理念本身的内涵，安华卫浴继“一站式服务”之后，深入思考服务的本质，提出了“用心，感动你我”的服务内涵，并建立了完善的服务体系。
“服务营销已经从过去的微笑服务，满意服务升级到了感动服务，安华所倡导的感动365正是这种营销观念的体现。感动服务的本质是要站在消费者的角度，为消费者提供创新的产品、创新的品质标准、创新的技术、创新的服务，超越消费者自身的期待。安华的感动365不仅仅停留在服务层面，也落实在安华的每一个环节，从原材料采购、研发、生产、销售、服务等一系列服务过程中，上一环节为下一环节服务，每一个过程都是站在消费者角度着想，只有如此才可能提供超出消费者期望的产品、服务”安华卫浴总经理刘广仁如是说。
感动人物，感动你我
在推出系统服务工程的同时，安华还在包括生产、研发、经销商在内的整个运营体系中开展“07安华十大感动人物”的评选活动，旨在全面贯彻“用心，感动你我”的服务理念。 安华卫浴市场部经理陈万春说：“只有让安华大家庭中的每一个人都理解感动服务的本质内涵，才可能由内及外的服务好消费者，感动消费者，十大感动人物的评选，是对过去一年中安华大家庭中涌现的感动人物、事迹挖掘与评比，表彰那些始终以消费者利益为中心先进个人、事迹，树立学习的对象。
内涵决定外延
日前，安华卫浴在315期间，在全国范围推出感动365服务，提出了“用心，感动你我”的服务理念，并推出3环节、6措施、5承诺具体的服务体系。 卫浴行业大多数卫浴品牌都只是停留在传统的商品销售层面，服务只停留在帮助用户安装和维护等所谓的“售后服务”，在文字概念上把玩，而未形成一个完整、成熟的服务营销体系。