之所以会有两种截然不同的态度,业内专家指出,最根本的原因是不同品牌对质量监督的重视程度不同。对于没有品牌知名度的企业来说,漠视和沉默反而是面对曝光最有效、最安全的办法,这又从一个侧面反映出目前质检部门的曝光机制有待完善。
事件回放
31家京产家具上“黑榜”
2月27日,北京市质量技术监督局公布对北京市118家企业生产的118种木家具产品的质量监督抽查结果,31家京字号木家具企业的31种产品由于甲醛释放量超标、力学性能不合格、用料要求不合格等原因被打上“不合格产品”的印记。
市质监局公布的抽查结果表明,有11种产品甲醛释放量超过国家标准最高限定值,占不合格产品总数的35.5%;20种产品力学性能不合格,占不合格产品总数的64.5%;此外还有12种产品家具使用说明书、用料要求不合格,9种产品木工要求、抽屉下垂度、抽屉滑道强度不合格;5种产品漆膜理化性能不达标。
很快,北京中豪诺捷家具有限公司、北京雅仕居家具厂、北京龙格玛家具制造有限公司、北京金世纪博森家具有限公司、北京鲁艺家具有限公司、北京名门家具有限公司等31家京字号企业就出现在了京城各大媒体的“负面”报道中。
企业反应
“杂牌”企业多数漠视曝光
在过去一年中,家居界曾有了产品召回事件,也有企业对自己的不合格产品做出声明,如宜家、双叶家具等,但不难发现采取应对措施的都是品牌企业。比起这些敢于公开站到消费者和媒体面前回应“曝光”的企业而言,此次被通报的31家企业基本上都是“非知名”企业,没有一家向公众做出正面回应。
记者在质监局此次公布的不合格产品名单中看到,除了北京中豪诺捷家具有限公司、北京金世纪博森家具有限公司相对有“名气”外,其他企业在市场上几乎没有知名度可言。一位业内人士表示,“非品牌”就是多数企业漠视质检曝光最主要的原因。“漠视、低调行事,对这些‘非知名’企业来说是轻松应对质检的最好办法,跳出来说话反而会把自己推到风口浪尖上。”该人士认为,沉默是这种企业应对危机的生存之道。
专家看法
“不合格”应该理性对待
从市质监局公布的抽查结果来看,有近一成的产品由于甲醛释放量超标上了“黑榜”,但记者调查发现,消费者对此次公布的甲醛释放量超标企业的产品并没有“谈虎色变”,更不用说抽屉下垂度、抽屉滑道强度、拉门猛开等百姓知之甚少的项目了。