王先生随后又与共信明公司取得联系，并反映情况。共信明公司工作人员对王先生表示，会去核实，请耐心等待，但是无法承诺多长时间给答复，因为他们没有像移动公司那样有一个统一的投诉处理标准。
5月10日下午，共信明公司一经理给王先生打电话，表示核实后发现王先生投诉的情况属实，通话时间不足三分钟，的确多收了王先生一分钟的钱，具体处理结果请再等待一下。
为了投诉一个三角钱的乱收费，王先生花了两天时间并花费了数十元电话费。
“满意100”活动不要留死角
在天津，记者花费了一天的时间走访了数十家移动公话电话亭，遇到多起消费者质疑其收费是否合理的事件，但是记者发现这些移动公话电话亭几乎都无标明投诉电话，这些带有疑问的消费者几乎都带着埋怨交钱离开。
天津移动负责公话业务的王经理在接受记者采访时表示，天津移动的公话业务是采取了一种特殊的发展模式，天津移动出台一个政策，设备投入、用户发展等主要是由代理商来做，可以说是一种分成的形式，天津移动有一个部门只负责对代理商的管理，人员比较少，只有两个人，移动公司也没把这个业务当作主要业务，所以10086不受理这类投诉，客户投诉还是主要由代理商来处理。
中国政法大学谭秋桂教授对记者表示，中国移动推出的“诚信服务满意100”活动对方便消费者、提高服务水平的确起到了很积极的作用，但是通过天津移动公话反映出的问题我们也发现，“诚信服务满意100”活动还需深入，不要留死角。