第四,积极推进电信资费管理政务公开工作。信息产业部互联网网站已经设立电信资费专栏,公开政府资费审批和备案信息,方便社会各界查阅。另外我们将研究改进电信资费政策制订过程中征求意见的形式和方法,进一步扩大范围,更广泛的听取各方面意见,特别是广大电信用户的意见和建议,使资费政策的制订更加科学、民主。
第五,开展电信资费套餐清理和检查工作,规范资费宣传行为。通过开展资费套餐清理和检查工作,要大幅度减少资费种类,简化资费结构,提高资费透明度;严厉打击各类虚假宣传和价格欺诈行为,保证用户明明白白消费。
第六,监督检查企业贯彻执行《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清2006630号)的情况,要按照企业公开的时间表,严格监督检查落实情况,切实维护电信用户合法权益。
第七,严厉查处侵害消费者合法权益的违规行为和以排挤竞争对手为目的的不正当竞争行为,继续深入开展整顿和规范电信市场价格竞争秩序,维护公平、公正、有效、有序的市场竞争环境,加大对电信企业业务资费宣传,以及与资费相关的用户协议方面的指导和规范力度,严厉打击虚假的业务宣传,坚决制止霸王条款。
第八,进一步加大对信息服务收费违规行为的查处力度。今年信息产业部将在巩固去年专项治理成果基础上,进一步加大对信息服务收费的监管力度,建立长效机制,重点要做好以下两方面工作:一是要监督企业贯彻《关于规范移动信息业务资费和收费行为的通知》(信部清2006574号),全面落实相关措施,同时针对新的问题研究新的对策,二是严惩各类侵害消费者合法权益的违规企业,特别是对那些通过群发短信故意诱骗用户等恶意侵害用户利益的黑心企业要依法严惩。
总之,在电信资费监管工作中,信息产业部将一如既往地坚持把保护广大电信用户的利益放在首位,加快推进电信资费管理改革,使电信用户能够最大限度地及时分享到电信业改革发展的成果,促进全社会信息化水平的不断提高。
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