互联网周刊 作者:明叔亮
两家固网运营商基本面的增长已经陷于停滞。曾经被视为生命线的包括小灵通业务在内的固网语音业务基石已经开始动摇。
中国网通集团香港有限公司（0906.HK）2007年第一季度季报显示，中国网通本地电话用户较之于去年同期净增长仅为77万户（北方地区），其中住宅用户和无线市话用户分别减少279万和89万户，增长主要来自企业用户和公话用户，分别增长65万和46万户。
而在上一季度（2006年第四季度），整个中国网通集团的本地电话用户则呈现出负增长。另外一家固网运营商中国电信股份有限公司（0728.HK）第一季度本地电话用户几项主要指标虽然同比去年略有增长，但是也已经相当微弱。
在用户数增长乏力或者甚至负增长的局面下，构成两家固网运营商收入主体的本地电话业务均已经开始呈现下降趋势。2006年，占中国电信总收入71%的语音业务收入为1208.26亿元人民币，较2005年下降了1.9%。而2006年，中国网通的本地电话收入为403.32亿元人民币，同比2005年则大幅下降了8.9%。受此拖累，两家固网运营商的整体业务在最近几个季度表现均差强人意，在2007年第一季度，中国电信总体经营收入增长仅为2.2%，而中国网通的经营收入增长仅为0.2%，增长基本陷入停滞。
在移动运营商进一步推动单向收费的大背景下，移动语音业务对固网语音的替代也更进一步加速。此前，小灵通业务的增长给固网业务带来的强力支撑一度延缓了这一趋势，有些地方，小灵通的迅猛发展在一段时间内曾经给移动运营商也带来了强大的压力，但是现在两家固网运营商的小灵通业务增长已经非常缓慢，甚至也出现负增长。
在移动牌照尚且遥远的时候，针对固网语音市场的颓势，两家固网运营商做出了自己的调整。2006年，中国电信提出注重语音业务的经济效益，不再单纯以用户规模扩张带动收入增长，严格限制价格战，区分区域、客户和业务的差异，推出定位精确的产品套餐，优化无线市话网络，降低无线市话终端补贴，提高营销成本的使用率。
中国电信在大力开拓信息化的商机，同时希望在政企市场拓展，加大话务量的经营力度，稳定收入存量。中国电信的高层透露，中国电信已经降低了对固网的投资，试图通过综合信息业务收入的增长弥补语音业务的下滑。2006年，其非语音业务在总收入当中所占的比重达到29%，上升了5个百分点。