试看今日之家电市场，那个品牌能将其拥有地营销网络和售后服务平台，一如既往地与消费者共享？ 据了解，继05年斥巨资启动“关爱工程”，进行影响深远的“援修家电遗孤”活动之后，今年3到4月，格兰仕又发动规模空前的“收留旧空调，折价换光波”的盛大惠民活动，一台旧空调换购光波空调折价额最高可达600元。
关爱“空调遗孤”
“市场经济是强者经济，众多家电企业在无情竞争中倒下，这本无可厚非，然而这些企业的产品却仍然在被消费者所使用，消费者是无辜的，谁来承担这些家电‘遗孤’的维修、回收等后续服务，这一直是格兰仕所高度关注的问题。”格兰仕电器中国销售总公司总经理韩伟对记者表示。
据悉，早在05年格兰仕就启动了“关爱工程”，投入了至少3000万的巨资，面向全国收留已倒闭或转产家电品牌的微波炉、空调，帮助用户检测及维修，且按格兰仕维修服务标准只收取成本费，使许多购买了已倒闭厂家电器产品的国内用户也可以享受到格兰仕的“上门服务”，第一次实现了格兰仕全国营销网络和售后服务平台与广大消费者的共享。
今年3到4月，格兰仕再将关注的目光投向“空调遗孤”，全面启动了“收留旧空调，折价换光波”活动。据了解，活动期间，任何品牌空调顾客除了可享受格兰仕“关爱工程”中的售后服务，还可以凭借任何品牌的问题空调参与折价换购光波空调，对换购格兰仕光波空调的消费者，不管提供旧空调与否，均可获得折价优惠，旧空调换购光波空调折价额最高可达600元。
据悉，我国的家用电器是在上个世纪90年代开始大量进入家庭的，按此测算，从2003年起我国进入家电报废高峰期，据估算，2005年中国空调社会保有量达到1亿台，而其中很大一部分都已经到了报废年限。
“在家电这个成熟产业，尤其是空调这个竞争白热化的行业中，家电遗孤现象十分普遍，因厂商的倒闭，数以万计家庭中的空调成为烫手山芋，无从处理，如果卖到一些街头游级击队手中，不仅只能换得100到200元钱，还会造成废旧家电稍加包装再出手的恶性循环，废旧家电回收已经成为一个社会问题，”一家电业内专家介绍道，“格兰仕此次‘收留旧空调’活动的开展，对于消费者而言，无异于是雪中送炭。”