在移动IM的市场中,飞信、超信和灵信这三个产品的地位显得很特殊,因为运营商自己推出的产品无疑占有着先天的优势。从某种意义上来看,他们不仅仅是规则的参与者,更是规则的制定者。对于这一点,内容服务商们已经有所领教。
2006年,中国移动各省的分公司都收到来自总部的一则通知,要求终止与所有移动即时聊天服务商的合作,相关合作协议只续签到2006年12月31日为止。正是基于这种先天优势,中国移动有了更加高调的演出。在中国移动数据部2007年年会上,中国移动数据部部长高念书强调,今年中国移动将“大力集中发展飞信”。据高念书提出的目标,今年1~6月,飞信用户必须达到1000万以上,月活跃客户350万以上,手机客户端活跃客户占整体10%以上。而下半年,飞信用户要达到2500万以上,月活跃用户必须突破450万。
与中国移动的大张旗鼓相比,联通和网通则显得低调了许多。他们推出“超信”和“灵信”的过程都是如此的平静。但是身为电信运营商的他们,同样掌握着对于终端的控制力,不管是飞信、超信还是灵信,其业务都可与手机业务(或宽带业务)进行捆绑,形成一种“天然的连接”,甚至把一系列的营销资源嫁接到移动IM产品上。而更重要的是,运营商自己的产品更便于开展计费认证。
尽管移动运营商在移动IM市场占有着不可撼动的优势,但是这种优势是否是绝对的呢?至少从目前的一些表现来看,还并非如此。
虽然移动为了飞信的推行做足了功夫,但是事情的发展并不如想象般乐观。据中移动内部统计,从2006年7月开始公测至2006年底,全国飞信用户数达到577万,其中活跃用户数194万,活跃用户占比33%;2006年底手机客户端用户数达到3.6万,活跃用户数2.17万,占总活跃用户的0.45%。显然,目前飞信用户数与中移动现有庞大的用户群相比显得极其微小,飞信仍处于市场发展的导入阶段。而且,在飞信推出商用之时,有不少用户也表示,如果飞信开始收费,则不再继续使用。
而联通超信的表现也是差强人意。记者在中国联通超信业务网站看到,除了下载中心、新手上路、问题解答以及对于超信的描述之外,再无其他新意可言。而且,具体的资费说明和实施细则在网站中也并未涉及,与飞信网站的红火景象相比确实显得冷清了不少。用户方面更有不少人表示“没听说过超信这个名字”。