杨培芳在访谈中指出,“电信资费套餐总体上来讲应该大大削减,直至取消。”
杨培芳谈到,电信资费套餐在我们国家电信历史上起到一定的作用,因为一方面我们通过资费套餐的方式变相地降低了移动通信的资费,这样政府采取了一种比较智慧的办法降低资费。后来政府采取办法慢慢通过资费套餐使得资费实际上降了下来。
第二个原因就是为了满足不同消费者的群体需要,尤其是低端消费者群体的需要,根据不同的消费习惯可以增加选择性,使得更多的人群能够进入到手机通信网络当中。当时是起到这样的作用。但是后来手机套餐大家没有想到是搞得越来越多、越来越烦琐、越来越复杂,这样就使老百姓感觉手机套餐多如牛毛,无所适从,而且经常是我选择了这个套餐,打了多少分钟用多少钱,结果到了月头还没有打完,结果就一个劲的打,还有的就是发现打过了还得多付钱,老百姓也很麻烦。所以我觉得所以套餐还是越少越好。
但是也有的专家提出来资费套餐越多越好,越多越能增加老百姓的选择余地,实际上他们是按照西方一些营销大师的理论,认为搞营销战略,就是猜透老百姓的心理,你喜欢交这么多的钱我给你搞这个套餐,你喜欢交那么多钱我给你搞那个套餐,这完全是靠西方的营销战略体系,结果还是企业赚钱,老百姓吃亏,就经常像我们看到的商场的打折一样,你不知道他进的是多少价,所以表面上看好像是老百姓占便宜了,实际上还是经营者利益最大化,老百姓吃亏。
杨培芳认为,手机资费应该大大减少,一家公司有两、三种分机包月就够了,你选择两百块钱打多少、三百块钱打多少就差不多了,搞那么多有什么用呢?所以我觉得多种套餐的方式未来的发展还是归一化,取消多种套餐,所谓的归一化是什么概念呢?可能不同的人群每个月有不同的需求的打电话的时间长短,有的多有的少,少的可能一个月就打十分钟电话,可能一分钟就收你六毛钱,一个月就收六块钱。