但是,记者调查发现,对于漫游费过高的问题并不仅仅是北京一地普通用户的呼声,这主要表现在各地运营商在涉及漫游费优惠的问题上纷纷设置了诸如承诺最低通话费、附加其他收费服务等门槛,于是看似大幅度的优惠,细细算来往往令消费者失望。
而此前一些北京用户使用外地运营商提供的业务实际上也是在寻找低资费的途径中增加了自身的不便与风险。即使不提购买渠道是否有保障,异地充值缴费也是一个大问题。
由于归属地限制,身在北京的用户几乎不可能用北京本土运营商发行的充值卡为异地号充值。如果没有其他渠道,而把话费通过汇款、网上交易等方式交给购卡时的商家无形中增加了风险。
一份网上晒出的话费详单如此显示:套餐基本费128元,基本通话费123.3元,漫游费268.2元,长途费212元……这位网友解释道,移动通讯公司因我办有套餐业务还给我“优惠”129元,即便如此,我实际缴纳的手机费还是600余元。
“零漫游”名不副实
打开报纸、杂志,一则某运营上新推出的“商旅计划”的平面广告往往会出现在首页等醒目位置;而街边的路牌广告则更多的是另一家移动运营商相似业务的宣传。尽管在业务细节上有所不同,但是两家运营商的广告中都以“零漫游费”、“长话漫游、市话一个价”等字眼作为标题进行宣传。然而实际申请和使用的过程却远没有广告宣传的这样简单,或者说可以让人充满无限遐想。首先,这一业务并不针对全品牌的客户,相反这些“商旅计划”仅仅是针对一部分用户,如全球通用户或者联通后付费用户,很大一部分手机使用者享受不到类似的优惠。
另外,在享受漫游费优惠的同时,消费者要出让大量的其他利益。以联通商旅计划为例:其广告中所说的最低0.25元每分钟的通话费需要在消费者最低每月消费500元的前提下才有可能达成。而北京移动的类似服务所要求用户承诺的最低消费与联通相差无几,且包括短信等在内的其他业务均执行全球通的标准资费,没有针对其他业务的优惠。这样的门槛,并不是所有消费者都可以如同广告所说的“轻松实现”。
是否取消尚有争议