h1 {FONT-WEIGHT: bold; TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; FONT-SIZE: 22pt; MARGIN: 17pt 0cm 16.5pt; LINE-HEIGHT: 240%; TEXT-ALIGN: justify } .h2 {FONT-WEIGHT: bold; TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; FONT-SIZE: 16pt; MARGIN: 13pt 0cm; LINE-HEIGHT: 173%; TEXT-ALIGN: justify } .h3 {FONT-WEIGHT: bold; TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; FONT-SIZE: 16pt; MARGIN: 13pt 0cm; LINE-HEIGHT: 173%; TEXT-ALIGN: justify } .union {FONT-SIZE: 14px; LINE-HEIGHT: 18px } .union TD {FONT-SIZE: 14px; LINE-HEIGHT: 18px } 新华网北京4月20日电(记者)手机套餐自推出之日起就惹来议论纷纷；近日，北京市消协又呼吁取消手机套餐。不少消费者认为，五花八门的手机套餐既不透明，又让人看不明白、算计不清，就像难解的数学题，进而提出“不能把消费者变成数学家”。
现实情况确实如此。花样翻新、不断变化“改进”的各类手机套餐，介绍材料上花里胡哨、夸大其词、蛊惑人心的说辞，有几个人能有那个头脑和时间去搞得清楚、算得明白？恐怕即使是数学家，也未必都能整明白那些个藏着掖着玄机的“套餐”。
情况还不止如此。现在新产品、新技术层出不穷，包括手机在内的各种用品的技术构造也在日新月异，各类用品的新功能、新配置、新用途，直令消费者眼花缭乱、应接不暇。这本来应该是现代人的福祉，但似乎很难有一种产品的使用手册能让人直观地、清楚地、明白地、很快地看得懂、记得牢、用得方便；也很少有商品的销售者、或售后服务能简捷直白地很快教会消费者顺利地使用。相反，面对大量的新产品，很多销售者也常常是一问三不知，而很多产品说明书里又都有“因消费者使用不当造成的问题，由消费者负责”之类的条款。这就不仅是“不能要求消费者都变成数学家”，而且要提出也不能苛求把消费者变成各行各业的专家了。
而且，社会化大分工，本已造就了各行各业的专门家，社会正是靠了各行各业的专才专家，服务社会，服务大众。没有必要、也没有可能让所有的人都变成一个方面的专家，或是成为各个方面的专家。