建议：牢记密码是关键
记者在体验过程中发现，由于密码记不住，许多用户在使用这项业务时颇要费些周折。记者从北京移动客服人员处了解到，如果用户忘记或者没有客服密码，可到营业厅的多媒体终端内获取临时密码查询到话费详单，但这种临时密码不能在网上查询。
体验地3
北京联通西单营业厅
现场：世界风后付费已开通
相比北京移动完备话费查询系统，北京另一个移动运营商北京联通目前仍在抓紧建设之中，记者来到北京联通西单营业厅咨询时发现，目前北京联通的话费详单查询业务只面对世界风后付费的用户，新势力和如意通用户目前仍不能享受此项业务。不过联通客服人员表示，联通目前正在完善话费查询系统，待系统完善后，预付费用户也能查询话费详单业务。
操作：世界风用户上网就可查
目前，世界风用户可以在联通网上利用密码和手机号就可以查询话费详单，或到营业厅，带本人身份证在服务窗口查询。
建议：本人带证件带卡
记者致电联通客服电话10010，工作人员表示，要让机主本人持有效证件和手机卡到营业厅办理，办理时工作人员会把一个密码发到机主的手机上，机主就可以进行查询了。
体验地4
北京电信、北京铁通
现场：带身份证就可查
在北京市场占有一定份额的北京铁通和北京电信两家运营商，机主查询话费详单业务时一定要带着本人身份证到营业厅查询。其中北京电信是以58或59开头的电话，机主携带身份证到营业厅内查询。北京铁通的电话号码以51或52开头，需机主本人持身份证到营业厅办理，同时长途电话清单可打印，市话详单不可打印。
操作：可自带U盘拷贝清单
北京电信用户若需要清单，则需自带移动存储获取清单。或登录中国电信网，进行网上注册，在网上客服中心的自助服务板块，点击话费查询。