上周日，北京网通推出用户可查询市话话费详细清单业务，至此，北京市的几家主要电信运营商都推出了话费详单查询业务。为了了解北京网通和其他几大运营商此项业务的详细情况，上周日，记者兵分几路走访了北京市区几家运营商的营业厅。
体验地1
北京网通西单营业厅
现场：首次开通不能代办
周日中午11点，记者走进北京网通西单营业厅，工作人员热情地说：“您好，请问您要办理什么业务？”当记者说明想查查家中固定电话的市话详单时，工作人员马上就询问记者，是否是机主本人？记者回答，是机主的家人时，工作人员马上告知记者，如果是第一次办理这项业务时，应由机主本人持有效证件来办理，他人不得代办。机主办理完手续后会给用户一个密码，下次机主就不用亲自来了，可由他人代办。
操作：自助打印即将开通
营业厅工作人员介绍说，此次开通的话费详单查询业务只限于个人用户，公司等大客户的查询业务将在以后推出。记者发现，当天上午就有20位顾客进行市话话费详单的查询。
这位工作人员表示，如果要用户办理此项业务，必须机主本人携带自己的身份证到营业厅办理开通业务的相关手续和设置一个查询密码。上述工作完成后用户就可在营业厅内的终端自助机上查询了。为了方便用户查询此项业务，不少网通营业厅还专门推出了终端自助查询机，并专门配有工作人员帮助用户使用自助查询业务。由于相关程序还在调试中，北京网通将在稍后才推出打印话费清单业务。
建议：先电话咨询避免白跑
北京网通相关工作人员表示，开通该服务只限于北京网通部分营业厅，用户最好先通过10060询问开通这一业务的营业厅位置，然后就近选择。
体验地2
北京移动西单营业厅
现场：全球通在营业厅直接查询
操作：登录网站可看详单
其中，通话的清单查询内，系统还能帮助用户分析长途与市话、主叫与被叫、本地通话与外地通话各费用在话费内所占比例。