一、调查概述 1、调查目的以及背景介绍
为了进一步了解消费者购买和使用IT产品的现状，深入挖掘IT产品在质量以及售后服务方面存在的问题，消费调研中心值3.15消费者权益日之际推出了中国IT产品市场消费者满意度的大型调查。本次调查涉及手机、笔记本、数码相机、液晶显示器以及MP4播放器等五大类产品。作为本次的重要组成部分之一，同时也是目前装机市场中最受关注的配件产品之一，本次液晶显示器满意度调查得到了广大消费者的积极参与和支持。
2、调查方法及样本状况
本次调查分为线上调查和线下调查，线上调查从3月10日开始到3月20日结束，线下调查则于3月14日-3月15日在IT产品卖场以现场发放问卷的形式进行。本次调查的对象为已经购买指定IT产品的消费者，因此对于市场具有一定的指导意义。其中液晶显示器线上调查与线下调查共计回收有效问卷508份。
