采取“拖”和“拉”战术
记者：我们注意到，以前美国棉花公司注重企业层面的服务，而近两年来加大了消费层面的服务，更多地宣传棉花的易用性和时尚性。这是不是受到了化纤业快速发展的压力？
汪嘉荣：我们在中国所做的服务工作实际上是借鉴了美国市场的运做模式。美国棉纤维占整个纤维消费市场的60%，这在世界各国中也是最高的。这也可以从中国的出口产品中看出，出口美国的纺织服装大多是棉制品。这与美国棉花公司长期教育消费者有关，增加消费者对棉花的认知度和喜好度。
我们让我们的后代天天看有关棉花的广告，告诉他们棉纤维是天然的、舒适的，也可以是时尚的，还有多功能性。让他们在商店里看棉花的标志，使他们逐渐认识到，其他纤维的舒适性不能与棉纤维相比，这样自然就赢得了消费者的欢迎。他们长大后购买服装时，就会看看服装上的标签，检查含棉量是多少，这对棉花产业的发展有着极大的促进作用。
近年来，化纤行业发展也很快，但棉花产业的发展从来不排斥化纤，实际上很多情况下，化纤和棉花可以混纺，性能上相互弥补。我们只是希望棉的比例应该更大一些，比如可以到80%，剩下的20%使用化纤，可以使纺织品在功能上得到改进。在汽车行业中，通用可以替代丰田，但纺织业中，化纤和棉是不能完全替代的。每个行业都有其发展规律，我们做好棉花的事情，化纤的事情由化纤业来做，最后的选择权利在消费者。
在争取消费者上，我们采取“拖”和“拉”的战术。“拖”就是把消费者拖到棉制品消费中来，“拉”就是以此拉动棉花和纺织产业发展。
我们注重企业层面的服务，目的是使产业链中的所有工厂能够有更多的利润，没有利润企业就会垮掉，当然就会减少对棉花的使用。实际上，我们的服务针对从棉花种植到纺织再到消费市场整个产业链，生产领域和消费领域都是我们的服务对象。
选择信誉好的棉商合作
记者：美棉的高品质，赢得了中国企业的广泛认可。但近来也有个别企业提出一些质量问题，请问美棉公司对中国企业使用美棉有哪些建议？
记者：到今年底和明年底，中欧美纺织品贸易协议即将到期，您如何看待未来的中国市场？