在经济全球化的大背景下,国外涉棉企业进入中国棉花加工生产、流通、棉花机械制造、甚至纺织领域,依靠资金、技术、人才、渠道的优势后来居上,让国内企业面临巨大的压力。
二、建立良性互动的棉花产业的关系营销体系
在棉花流通体制改革之前,棉花业界的同行之间是亲密和谐的伙伴关系,可以用当时广泛流行的一句来形容:“天下棉麻是一家”。各地涉棉单位都有着良好的合作关系和行业内的相互认同。但近些年来,这种蜜月式的关系、和谐的氛围、相互的情感已在激烈竞争中逐渐淡化,合作减少,摩擦增大。单纯的经济利益取代了长期相互服务的关系。而关系营销所理解的顾客服务是涉棉企业与产业其他顾客和其他市场建立可靠的联系,从而形成—种兼顾双方利益的长期关系。具体到棉花产业来说,一是建立诚信的服务二是确保服务及产品的质量三是形成利益结合体和舆论力量。同时关注市场内其它作用力量:
A.顾客:包括与他们的购买动机有关的购买行为、购买习惯、环境、市场容量和购买力。
B.行业行为:包括与供应者、购买者和其他渠道成员的动机、结构、态度等有关的行为。
C.竞争者:他们的位置和行为受行业结构和竞争的性质影响。
D.政府和法规:既能影响企业的营销活动,又能影响市场上的竞争状况。
关系营销是建立在双方共赢基础之上的营销行为,不是单纯的请客吃饭和拉关系。棉花产业的关系营销包括两个基本点:首先,在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响,包括植棉者,加工者,棉机制造者,纺织原料市场,国际棉花市场,及“影响者”市场(也就是政府和金融市场);在微观上,认识到了企业与顾客相互关系的性质在不断改变。棉花市场营销的核心从单纯交易转到了建立关系。我们可以认定,在棉花产业内建立了强有力营销关系的商业伙伴可以期望实现较高的绩效。
三、一些想法和建议
轧花厂与棉农之间可以走产业化的道路,在保护双方利益的情况下寻找合作的机遇。河北河间国欣农研会,建立棉农合作组织,利用会员制度为5万农户提供棉花种植一条龙服务,同时获得了大量的棉花资源,可以说是棉花业内关系营销的良好范例。
棉机生产制造行业应该在行业分会的指导下,构建良好的行规,包括行业竞争规则和产品质量及服务的统一行业标准。
