汽车修理厂、金融机构、医疗机构、超级市场个人化的促销DM,均有10%-20%的响应率。
一家商店为母亲节礼物促销,寄发高度个人化的信函,结果商店增加了51%的营收。
一家超级市场印制个人化的减价券,减价券依超级市场的路径顺序排列,顾客可走一次就把东西买全,使用率高达65%,出乎意外。
个人化的印刷是因为针对对象化(TARGETED)来促销,而有效的对象化市场促销,取决于辨识顾客的能力,掌握顾客的兴趣、嗜好、需求,辨识的愈准确,同时把满足顾客的信息快速传达,促销的效果就愈大;但个人化印刷前端的制作则需要很多信息科技的技术,一般来言,花在资料整理上的力气远超过印刷上的力气(一般统计约为五比一),所以个人化印刷的重点在资料,不在印刷,而要掌握有用的客户资料,必需要有专家来协助做资料开矿(DATAMINING)及分析开凿出来的资料,这样对促销传播才能达到预期的效果,以目前的市场需求,通讯业、信用卡、百货公司、量贩店、旅游业、化妆品、名品业、汽车、金融保险等行业是最需要个人化行销的。
若把个人化资料再结合号码资料(包括条型码、二维条型码、OCR码、MICR码等),那可变印纹便可扩充到礼券、折价券、证书、有价证券、个人支票等业务上,经过资料的追踪(TRACING)系统,我们是可精确掌握到使用行为,这对促销传播的效果分析会更有很大的助益。
票据印刷业本来就是信息载体(INFORMATIONCARRIER)的服务行业,尽早进入可变印纹印刷的服务是经营发展很重要的策略。
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