”王先生说，他问加油站的服务生这是为什么，对方回答说电脑就是这么设计的程序，再追问下去对方就说不清楚了。“我有好几张卡，当然不会为这0.49元去把每一张卡都充值。我个人亏点儿钱或许不是问题，可是全北京如果有上万张卡，中石化的账面上会余下多少钱呢？”
记者昨天在一些加油站采访时发现，王先生反映的问题不少司机都碰到过。在东二环一家加油站，工作人员回答说，卡内留下0.49元的余额是为了方便顾客充值，一旦卡内余额是“0”，意味着这张卡就作废了，顾客就无法继续充值使用了。
采访中，记者碰到了一位姓华的司机，他说他每张卡加到最后，都会提醒加油站的工作人员说:“这张卡我不要了，余额全部加到油里吧。”但记者质疑说，知道这一“规矩”的人毕竟是少数，加油站的工作人员为什么不能提前询问一下顾客的意愿呢？截至记者发稿时止，中石化公司未作出回复。