原来，卡地亚在中国的成功，实有赖一众优秀员工。他强调：“对于我而言，现在看重的不是生意，而是培训和公关。在中国，最重要的部门不是营业部，而是公关部门。事缘5年前，我曾与同事到哈尔滨、长春等地考察，问及当地传媒，卡地亚是卖什么时，他们均表示对品牌十分了解，说卡地亚是卖恤衫和领带的。得悉此答案，我清楚知道要下更多工夫于品牌的内地传播和教育。”
一间公司要吸引新客户，可以靠宣传，靠包装，靠优惠；但一个奢侈品牌要维系旧客户，又可以有怎样的对策呢? 据陆慧全的经验之谈，除了设立常规的尊贵会员制度外，最重要的是培训出色的公关、销售人员，因为他们直接和顾客接触。“其实，当一个顾客愤怒地踏入店铺，最终却开心地踏出店铺时，你便可以肯定，这位客人就是你的一世顾客。”说这话时，陆慧全不无感慨。
提升国人品味 平衡理性感性
因缘际会曾使原来主修金融及工程的陆慧全投身卡地亚大家庭，15年后的今天，陆慧全与卡地亚的感情更是牢不可破。他自言：“身为中国人，始终希望中国强大，希望中国人到世界各地时，能穿戴得体。我亦希望在这个过程中，能付出一分力，使他们能真正爱戴和研究卡地亚这个品牌、这个文化。”
而身为奢侈品牌的管理者，理性、艺术与情感必须和谐达致。陆慧全是如何于两者间取得平衡的呢？陆慧全通过以下例子巧妙地诠释了这个问题：正如一个活动，由筹划至落实成真前的一刻，你都要计算清楚。到开场后，你就要忘却一切，投入整个活动之中。我认为当中没有矛盾，亦深信一个成功活动的背后，一定有一个精密的计算。否则，你操作一个平凡的活动节目，只会浪费以往付出的努力，人们不会再认同你所讲的东西。因此，卡地亚的公关部门，亦较看重每一件事的细节。
陆慧全生于中国香港，曾赴英国接受教育，后工作于法国文化浓厚的环境内，因此对中国人、英国人或法国人的处事态度、性格文化均有深入体会，并深谙协调之道。
他表示，卡地亚是国际品牌，不会因他身为中国人才付托开拓中国市场重任，“我觉得能立足中国香港，于中国与法国之间工作，当中只得一个词—信任。只要得到各方信任，意见便会很快被接纳。幸运地，我的意见未曾有错。”
陆慧全简介